Kota Medan terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan transportasi massal yang modern, aman, dan sangat nyaman bagi seluruh warga warganya. Langkah pembenahan terlihat nyata lewat inovasi pembayaran nontunai yang kini diimplementasikan secara menyeluruh pada armada bus Trans Metro Deli dan angkutan kota resmi Medan. Penumpang cukup menempelkan kartu uang elektronik atau memindai kode QRIS pada perangkat mesin pembaca otomatis saat melangkah masuk ke dalam armada. Ongkos perjalanan terpotong secara instan tanpa perlu bertukar uang tunai.
Penerapan sistem transaksi digital ini menghapuskan masalah uang kembalian receh yang sering kali menjadi pemicu percekcokan antara penumpang dan petugas di perjalanan. Kehadiran inovasi pembayaran nontunai ini terbukti ampuh meningkatkan keamanan penumpang dari potensi aksi pencurian atau kejahatan di dalam armada angkutan publik yang padat. Seluruh pendapatan dari ongkos penumpang tercatat secara otomatis dan langsung disetorkan ke kas pengelola transportasi kota secara transparan. Kebocoran penerimaan retribusi angkutan kini nol persen.
Dinas Perhubungan Kota Medan menggandeng pihak perbankan nasional untuk membagikan kartu transaksi pembayaran bersubsidi bagi para pelajar, mahasiswa, dan lansia di Kota Medan. Keberhasilan inovasi pembayaran nontunai ini mendorong peningkatan jumlah penumpang harian transportasi umum secara sangat signifikan dalam beberapa bulan terakhir. Warga yang dulunya selalu mengandalkan kendaraan pribadi kini mulai beralih menggunakan bus umum yang makin bersih, dingin, dan efisien. Kemacetan di ruas jalan protokol Medan berhasil berkurang.
Para pengemudi armada angkutan kota di Medan menyambut positif skema pembayaran digital ini karena mereka kini menerima gaji tetap yang layak tanpa perlu kejar setoran liar di jalan raya. Pengemudi tidak lagi berkendara secara ugal-ugalan atau mengetem terlalu lama di sembarang tempat yang sering menyebabkan kemacetan dan kecelakaan lalu lintas. Keselamatan dan kenyamanan para penumpang bus kini menjadi prioritas utama para pengemudi armada di lapangan. Kualitas layanan transportasi Medan meningkat tinggi.
Pemerintah Kota Medan berkomitmen untuk terus menambah rute koridor bus baru dan mengintegrasikan seluruh moda transportasi publik ke dalam satu platform aplikasi seluler terpadu. Penambahan fitur pelacak lokasi armada secara real-time juga terus dilengkapi agar penumpang dapat memprediksi waktu kedatangan bus dengan presisi. Medan siap membuktikan posisinya sebagai kota metropolitan di Sumatra yang memiliki jaringan transportasi publik tercanggih dan teratur. Kenyamanan mobilitas warga akan selalu dijaga secara berkelanjutan.